Lizard 3
FAQ adozione prodotto
La soluzione software viene fornita in modalità SaaS (AC1).
Si, il prodotto è soggetto a rinnovo annuale. Annualmente l'ente effettuerà richiesta di rinnovo d'uso e aggiornerà la rilevazione reseau.
La sua natura cloud-native garantisce aggiornamenti automatici e una maggiore sicurezza. Offre flessibilità e accessibilità essendo compatibile con tutti i principali sistemi operativi, browser e dispositivi presenti in commercio. È la soluzione ideale per risparmiare tempo e risorse. Grazie all'hosting su data center posto all’interno del Polo Strategico Regionale, sviluppato secondo un modello multi-cloud ibrido, è possibile gestire gli aggiornamenti automatici e garantire una maggiore protezione delle informazioni.
La soluzione software, unitamente alla disponibilità dell'infrastruttura, viene fornita in modalità SaaS (AC1) e distribuita senza alcun onere agli enti locali che ne facciano richiesta e che si impegnino alla loro utilizzazione ai sensi della Legge Regionale 54/1988. L'erogazione è comprensiva dei servizi di formazione e supporto utenti, migrazione di banche dati e assistenza tecnica. Ulteriori dettagli sono riportati nelle Condizioni Generali pubblicate nella scheda prodotto.
L’applicazione è accessibile tramite browser e non richiede installazione in locale.
Lizard 3 rappresenta l'evoluzione di Lizard 2. Questa nuova versione introduce miglioramenti significativi e aggiornamenti cruciali per ottimizzare ulteriormente le operazioni degli enti locali attraverso una struttura multi-tenant a micro-servizi, un database condiviso, un'anagrafica unica e dati di geolocalizzazione integrati per tutti i moduli.
Si, tramite API è possibile collegare il gestionale Lizard 3 a sistemi di pubblicazione di dati territoriali SIT di terze parti.
Devi fare richiesta del prodotto inviandola tramite pec a: ictagendadigitale@pec.regione.veneto.it. Successivamente l'amministratore applicativo del proprio ente potrà abilitare la sezione richiesta.
FAQ utilizzo
All'applicativo è possibile accedere tramite browser web digitando l'indirizzo https://lizard-operatori.regione.veneto.it/ . L'accesso all'applicativo è possibile, dopo l'attivazione dell'utenza, tramite SPID/CIE o credenziali regionali.
Per la creazione degli utenti e loro profilazione l'ente può procedere in autonomia tramite il proprio profilo di amministratore dell'applicativo. In caso di difficoltà, è possibile chiedere supporto al servizio di assistenza dedicato. Basterà inviare una e-mail all’indirizzo: call.center@regione.veneto.it . Indicare nell’oggetto il riferimento al prodotto utilizzato e una breve descrizione della problematica (esempio: LIZARD3 GPE – DENOMINAZIONE ENTE - richiesta assistenza per creazione utenza). Fornire un riferimento telefonico diretto per essere eventualmente ricontattati dall'assistenza. Per la creazione di una nuova utenza servono come minimo: Cognome, Nome, e-mail nominativa; codice fiscale.
Seguire le indicazioni per il ripristino indicate nella pagina di accesso, tramite la funzionalità "hai dimenticato la password?" o inviando un'e-mail a call.center@regione.veneto.it (esempio oggetto: LIZARD3 – DENOMINAZIONE ENTE - richiesta ripristino credenziali).
Per la creazione degli utenti e loro profilazione l'ente può procedere in autonomia tramite il proprio profilo di amministratore dell'applicativo. A seguito del censimento dell'utente da parte dell'amministratore, il sistema invierà automaticamente all'indirizzo e-mail indicato una comunicazione contenente una password temporanea, che dovrà essere utilizzata per il primo accesso all'applicativo. Per la creazione di una nuova utenza servono come minimo: Cognome, Nome, e-mail nominativa; codice fiscale. Qualora tale e-mail non venga ricevuta o in caso di difficoltà, è possibile chiedere supporto al servizio di assistenza dedicato. Basterà inviare una e-mail all’indirizzo: call.center@regione.veneto.it. Indicare nell’oggetto il riferimento al prodotto utilizzato e una breve descrizione della problematica (esempio: LIZARD3 GPE – DENOMINAZIONE ENTE - richiesta assistenza per creazione utenza). Fornire un riferimento telefonico diretto per essere eventualmente ricontattati dall'assistenza.
Si, inviando un'e-mail a call.center@regione.veneto.it (esempio oggetto: LIZARD3 – DENOMINAZIONE ENTE - richiesta variazione e-mail per credenziali regionali).
L'ente può in autonomia gestire la profilazione, la creazione e la disattivazione utenti tramite i propri "profili amministratore".
Contatta il tuo amministratore dell'applicativo all'interno del tuo ente. L'amministratore potrà abilitarti al nuovo modulo e assegnarti il ruolo di cui hai bisogno.
Per proteggere la privacy dei dati aziendali in caso di allontanamento dalla postazione, il sistema prevede un timeout di sessione a seguito di inattività. Passato questo tempo, verrai disconnesso automaticamente e dovrai effettuare nuovamente il login.
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